亚马逊卖家APP全新上线,卖家可实时查看销售情况及回复邮件!

近期,“AmazonSeller”(亚马逊卖家)手机APP全新上线,安卓客户端和IOS客户端皆可免费下载,涵盖了印度、日本、中国、德国、西班牙、法国、意大利、英国、美国、加拿大和墨西哥共12个站点,方便卖家通过手机端更高效地管理店铺后台和及时查看消息。

亚马逊卖家APP全新上线,卖家可实时查看销售情况及回复邮件!
亚马逊卖家APP全新上线,卖家可实时查看销售情况及回复邮件!

据外媒报道,亚马逊在商户移动客户端方面一直空缺,许多商户不得不依靠第三方软件来管理自己的帐户和商品。为此亚马逊于2014年推出了这款亚马逊卖家APP,不过当时只有IOS客户端可以下载,且只面向美国卖家。当时不少卖家反映,这款APP的功能较少,而且卖家可以得到的数据也有限,仍然避免不了第三方工具的使用,相比国内电商平台的后台管理还是有些不方便。

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目前,该APP在Apple Store的评分达到4.7,在腾讯应用的评分仅为3.7,下载量在3000左右。那么,亚马逊卖家APP更新之后,有哪些特点呢?

亚马逊卖家APP全新上线,卖家可实时查看销售情况及回复邮件!
界面简洁

从APP的界面我们可以看到,相比其他的卖家管理后台,亚马逊卖家的界面更加简洁,画面也更令人舒适。且安卓端和IOS端从界面来看几乎没有区别。

亚马逊卖家APP全新上线,卖家可实时查看销售情况及回复邮件!

(图源:亚马逊卖家界面截图)

亚马逊卖家APP全新上线,卖家可实时查看销售情况及回复邮件!
功能更全面

全新上线的亚马逊卖家APP主要有几大功能:销售管理、广告效果、账户状况、邮件管理以及库存管理。卖家可以在销售管理界面实时跟踪店铺的销售情况,并可进行产品上架、订单管理和退货处理等操作;在账户状况的界面,卖家可以监控店铺的运营状况,查看收到的投诉及客户服务绩效,以便卖家及时处理投诉和调整运营策略。

亚马逊卖家APP全新上线,卖家可实时查看销售情况及回复邮件!

(图源:亚马逊卖家界面截图)

值得一提的是,邮件管理可以让卖家随时随地与消费者、平台客服进行沟通,这对买家来说提高了沟通的效率和处理事件的效率,很受卖家的青睐。而对于有投放广告的卖家,也能通过APP查看广告投放效果。

亚马逊卖家APP全新上线,卖家可实时查看销售情况及回复邮件!

(图源:亚马逊卖家界面截图)

另外,亚马逊卖家APP还可以帮助卖家分析每一种商品的盈利情况,在使用这一功能时,商户可以用智能手机对商品实物的条码进行扫描。

亚马逊卖家APP全新上线,卖家可实时查看销售情况及回复邮件!
安卓端下载覆盖不全面

有卖家反映称,自己在vivo、华为等手机自带应用市场上并没有搜索到亚马逊卖家应用,但在腾讯应用宝上可以搜索到该APP并下载。由此看来,亚马逊卖家应用可能还没有全面覆盖安卓应用市场,卖家可以先下载腾讯应用宝,再从应用宝下载亚马逊卖家APP。

此外,还有卖家质疑,在共享wifi下使用亚马逊卖家进行后台管理,是否会导致账户关联?对此,亚马逊方面表示,在公共或私人网络中使用卖家应用, 对单站点或多站点账户进行管理,并不会产生“关联账户”的情况。

亚马逊卖家只是提供了一种简便、快速的渠道供卖家管理店铺和处理事件,但总的来说,其功能肯定不及PC端全面,不过,对于经常出差的卖家而言,倒是个得力的工具。至于这款APP未来是否会增加收款等相关功能,还尚未有消息传出。

 

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