小程序这一年半:火热、焦虑和骗子猖獗

小程序这一年半:火热、焦虑和骗子猖獗

 

从2017年1月微信小程序正式发布算起,到今天差不多过去了一年半。

 

经过一年半的发展,小程序市场究竟发展的如何了?

 

这篇文章不谈怎么做爆款小程序的方法论,也不谈小程序的前景和钱景,而是说说你可能没怎么听过的哪些事儿——关于火热,关于焦虑,关于失败,关于一次破口大骂,也关于几场骗局。

 

这是i黑马&B2B圈在参加了一场小程序闭门沙龙,一场深圳峰会,自办了一场沙龙,又采访了几位业内人士的所思所想。

 

    再不入场就晚了 

 

连咖啡CMO张洪基老早就在公司内部说要重视小程序,但三个月过去了,什么动静都没有。

 

直到一件事刺痛了张洪基的神经。

 

2017年12月,临近过年时,连咖啡的兄弟公司高铁管家,凭借引导用户向好友分享抢票链接,再让好友帮忙加速的方式,收割了一大波用户,一跃而成小程序榜的前十名。

 

连咖啡的slogan是“传情达意,无处不在”,前者指的是消费场景,后者指的是人际关系,这也是连咖啡考虑所有业务的起点。而小程序大概率能让连咖啡离用户近一些,从这个角度上来说,小程序对连咖啡的业务大有助益。

 

但一直让张洪基困惑不解的是,如何在小程序上做出业务闭环,如果只有让流量流入的能力,而没有留存和复购的能力,流量不就等于白白消耗掉了吗?

 

张洪基决定用拼团的方式试试水,专门为其准备了新品牛油果雪昔,并把公号全部流量都导给了这次活动。

 

让连咖啡内部兴奋和诧异的是,活动这天,几乎把一个月的产品库存都卖掉了。但拼团也有自己的生命周期,紧接着,他们又策划了口袋咖啡馆的产品。其逻辑是,赋予每个用户开店的权利,由连咖啡备货配送,再和用户共享收益,最终让每个用户都成为流量入口。

 

24小时,连咖啡平台上开了52万家口袋咖啡馆,PV超240万。

 

All in小程序的连咖啡,一个月的新增用户,超过了去年全年。

 

张洪基并未透露连咖啡的订单增长情况,但表示,在星巴克、瑞幸咖啡、连咖啡三国杀的战况下,连咖啡用了其1/10~1/20的成本,在规模和效率上压制住了竞争对手。

 

此外,京东25%的新用户,美团外卖20%的新订单都来源于微信小程序。还有礼物说等企业靠微信小程序起死回生。

 

再看to B,微信的流量红利加上低开发难度,让第三方开发者加速入场。他们过去大多做的是网站建站、开发H5的生意,看到小程序的广阔前景,便在继续做老业务的同时,又开辟了一块新业务做小程序。

 

据微信服务商“微动天下”联合创始人毛磊向i黑马&B2B圈提供的数据,从小程序问世的2017年1月到2018年7月,小程序的应用数量已超120万,开发者的数量已超150万。

 

他给出的另外一个数据是,App Store在近十年的时间里,在中国也才积累了180万的开发者,只开发出了210万个应用。值得注意的是,2018年,App Store的应用规模首次下降,仅仅是7月,就有约6万个App下架。

 

“App的价值和用户规模没小程序大。App的开发者和用户在往小程序走,这是一个讯号。”毛磊说。

 

    骗子猖獗

 

小程序很火,伴随而来的是鱼龙混杂的市场。

 

第一种骗局,冒充腾讯官方发函-制造紧张的气氛-忽悠听众交钱-得手后玩失踪。

 

去年8月,有叫做“ty真心换绝情123”的网友在天涯论坛爆料称,一位自称是腾讯授权的服务机构的工作人员给他打电话,邀请他来公开课。该网友按照邀请函的指示来到了会议地点,会议现场,主讲人一个劲儿地鼓吹小程序的前景,分享了一个又一个的成功案例。分享会结束后,主讲人卖力吆喝说,现场共有10个小程序开发名额,先到先得。

 

这一喊,原本安静的现场顿时炸开了锅,台上的工作人员高声广播已成功签约的名单,台下的工作人员不停地催促观众赶紧争夺名额。该网友被现场氛围感染,糊里糊涂就签了合同,立马交了25800元。

 

直到回家,这位网友才回过神,慌忙看了下新闻,才知道这是个骗局。但这时候为时已晚,合同上只有这位网友的签字按押,而骗子只盖了公章,连签字都没有。

 

这位网友第一时间报了警,但警方并不想管:由于对方的营业执照真实,不存在诈骗。无奈之下,这位网友只好又找到骗子公司的负责人协商,但仍然无法退款。

 

小程序这一年半:火热、焦虑和骗子猖獗

*图为天涯论坛截图

 

帖子一经发出,各地网友一方面表达同情之意,另一方面也纷纷表示反映自己有过类似的遭遇,还商量着怎么组成维权小队,共同讨要骗款。

 

第二种骗局有关小程序开发。

 

很多人不知道,现在小程序市场究竟是什么样子的,开发一个小程序需要多少钱,以及究竟该选择哪个开发商。

 

骗子牢牢抓住了这点。

 

有的骗子用几千元的低价获客,事实上,开发出来的小程序粗制滥造,抑或是在在小程序源代码上做手脚,直接或间接控制该小程序。

 

第三种骗局,则是从已经注册完小程序且运营成果还不错的企业主身上骗钱。

 

小程序这一年半:火热、焦虑和骗子猖獗

*图为天涯论坛截图

 

网友“梦碎滋麻官”发帖称,自己接到了一个来自重庆的电话,声称有个投资公司愿意用7位数买下90%的股权来运作自己的小程序,还叫他亲自来重庆谈谈。就在去重庆的路上,这位网友还接到了另外两个公司的电话,也是为了同一件事,争着抢着要和他合作。

 

骗子问该网友,是否有小程序版权代码,随后又说,该网友的小程序证书已经被注册了,再注册的话需要动用版权局同学的关系,给同学发一个6位数的红包。该网友信以为真,一下子被骗几十万。

 

    逃避不了的焦虑,如影随形 

 

骗子猖獗的背后,是中小企业主对小程序的不了解,以及无处遁形的焦虑。

 

中小企业主对小程序有多不了解,从熊猫传媒创始人申晨对200个客户的访谈中就可以窥见一二。

 

在被问及“你觉得小程序是什么”时,很多人告诉申晨的是,“海量用户在交际的等着你”,“流量稀里哗啦就要来了”,“客户使用我服务的各种入口”,“低成本的App”,“增加了很多互动的公众账号”,“红利期有机会干掉场景巨头”……

 

此外,在访谈中,让申晨印象深刻的是,有10个客户向他吐槽,4个客户破口大骂,其中一个客户甚至骂了20分钟。为什么开骂?原因在于:他们满怀期望地开发了小程序,但完全没达到预期。

 

至于焦虑,我们或许可以从小程序峰会中找到答案。

 

据i黑马&B2B圈不完全统计,今年5月以来的小程序峰会有:5月5日的新媒体管家小程序峰会,6月30日的新榜小程序峰会, 8月4日的即速应用小程序峰会,8月10日的阿拉丁小程序峰会,下个月,人人秀还将在杭州举办小程序峰会。

 

这些峰会在某些地方很相像:比如:

 

  • 从参会规模上看,千人大会,场场爆满;

 

  • 从会议主题上看,会着重突出“大”这个字,就像是“大机遇”、“大时代”、“大未来”,以跟小程序的“小”字作对比;

 

  • 从会议内容上看,一般包括小程序的机遇,号召人们抓住机遇,做小程序的分享方法论,最后再预测下小程序的未来。

小程序这一年半:火热、焦虑和骗子猖獗

*图为小程序峰会现场图

i黑马&B2B圈应邀参加了小程序开发商“即速应用”举办的小程序峰会。当天是星期六,中雨,即便如此,也没浇灭观众的热情。

 

现场,“爆款”一词被提到了数次。有打造了4小时即过百万PV小程序的运营深度精选CEO鉴锋,分享如何打造爆款小程序;有小小包麻麻CEO分享如何爆款电商小程序;递名片CEO宋敏杰分享如何打造一款工具类小程序……

 

不知道听完这么多道理,在座的人能不能如法炮制,也打造出一款爆款小程序。

 

另外,在现场,还有一些旗帜鲜明的观点。小程序自媒体“见实”创始人徐志斌分享道:“互联网以三年为一个周期,如果不去抓住一波浪潮的话,那可能会彻底的落后三年,甚至被淘汰掉。”

 

类似的观点还有很多,比如,“小程序不是一个简单的微信功能,甚至不是简单的产品,而是一个生态级别的系统。错过小程序,你错过的将不只是一个时代。”再比如,“错过了淘宝,错过了APP,你还要错过小程序吗?”

 

听完后,糟糕,是焦虑的感觉!

 

这正是中小企业的焦虑所在:人人都告诉我小程序是未来,但是我到底要不要All in?是不是必须不停地奔跑,才能留在原地?

 

大企业也焦虑。毛磊告诉i黑马&B2B圈,大公司知道用户正在往微信里迁移,但他们不敢肯定:我要不要迁移?迁移之后用户会不会流失?过去的营销方式还适不适用于微信?

 

    小程序的命门

 

很多人看好小程序的原因是:寄希望于其能帮自己留住老客户、带来新客户等。

 

即速应用CEO陈俊梁就经常被问到,“我的小程序已经上线了,能给我带来流量吗?”

 

但在陈俊梁看来,拉新是从线下流量留存开始的,但很多人还没完成线下流量的合理经营和数据化,何谈流量一说?只有线下数据留存好了,再结合商业模式打造交易闭环,继而通过微信小程序特有的社交关系链裂变和存量用户拉新,才能完成闭环。

 

陈俊梁还说了一句听起来很重的话,“小程序空有海量用户,留存问题是命门。”

 

而对于to B服务商来说,能否存活下来的关键是,能否给企业带来价值。

 

2017年1月,小程序问世,但一个月后,因入口和能力的限制,市场遇冷。小程序开发商“上线了”CEO陈海沙告诉i黑马&B2B圈,开发商在2017年1月-4月圈钱过后倒闭了一波。原因在于:彼时小程序的功能还不够完善,开放程度不够高,能够赋能给商户和服务商的尺度不大,总之,并没给用户提供太大价值。

 

在毛磊看来,企业购买服务商的服务,一是因为增收,二是因为提高效率。所以,并不能只帮用户做开发,还要告诉客户怎么做分销、拼团等功能。

 

    尾声 

 

做小程序就是如此,既有机会,也有风险。

 

毫无疑问,小程序的大时代正在开启。陈俊梁预测,2019年,小程序的总用户数将突破300万,累计用户将突破8亿,而开发者则有可能达到400万。

 

但,小程序不是万能药,也不是人人都可以分得一块蛋糕。

 

如果你还没做小程序,i黑马&B2B圈给你提个建议,做小程序之前应该想清楚:一、做小程序的目的是什么?二、小程序怎么和现有业务相结合,做闭环?如果还没想清楚,就不要先忙着动手。

 

如果你已经做了小程序,i黑马&B2B圈把毛磊总结的几个小程序误区分享给你,可以对照看下:其一,制作成本、维护成本和运营成本一定是极低的,凡是慢的、重的、贵的小程序一定是错的;其二,社交传播一定是病毒式的,凡是不能形成社交裂变的应用级小程序,一定是平庸的;其三,用户人群、用户画像一定是极精准的,凡是不能对用户数量深挖、打通、利用的应用级小程序一定会被淘汰的。

 

如果你是小程序服务商,一定要把为客户创造价值放在第一位。一方面,不同行业的小程序是不同的,要创造行业级解决方案。另一方面,开发完不等于服务完,你还要帮客户提供更多的价值。

 

如果谈小程序的价值,i黑马&B2B圈更觉得像是锦上添花。张洪基在讲述连咖啡的业务如何延伸到小程序时,先强调了“所有的起点都是一杯好咖啡”。如果没有成立初期对产品的打磨,就算连咖啡有再多小程序的玩法也没任何用处。

 

另外,没有什么事情是可以一蹴而就的。如果仔细观察现在爆款小程序的玩法,其实都可以在之前H5、QQ空间、新浪微博等平台上找到原型。凭借小程序起死回生的“礼物说”,也是有App时期的积累,才能利用小程序找到社交电商的流金之地。

 

最为重要的是,不要相信一夜暴富,也就不会中了骗子设下的圈套。也不要再讨论小程序风口有没有到、有没有过,你真正应该思考的是,究竟要做些什么,才真的能够解决消费者、商户和服务者的痛点?

 

*本文系B2B圈原创,作者常皓靖。

本文由 产业新干线 作者:NovaLink 发表,其版权均为 产业新干线 所有,文章内容系作者个人观点,不代表 产业新干线 对观点赞同或支持。如需转载,请注明文章来源。

发表评论