采用工具+交易的新商业软件模式,易订货要提供全渠道供应链订货平台

采用工具+交易的新商业软件模式,易订货要提供全渠道供应链订货平台

 

导读 

采用工具+交易的新商业软件模式,易订货要提供全渠道供应链订货平台

随着新技术、新商业模式对传统渠道销售模式的冲击,中国企业希望看到是销售模式的全渠道化变革。

 

铱云科技(易订货)创始人兼CEO冯颉,曾任金蝶友商电子商务公司创始总经理、金蝶副总裁与集团渠道部总经理,近20年行业经验的企业软件老兵。

 

采用工具+交易的新商业软件模式,易订货要提供全渠道供应链订货平台

从1999年入行到现在,他见证了中国两代 SaaS 的变迁,先是2006年到2011年间,中国传统软件业向SaaS模式第一代(web)转型,最著名的公司是阿里软件,金蝶友商网,Xtooles等等,这时期的软件公司更多都是为SaaS而SaaS,把原有做的管理软件在线化。

 

“当时,大家以为只谈到软件在线化就是SaaS,根本没有从用户角度思考在线产品给客户带来有别于传统管理软件的独特价值。”所以,最初软件商从齐头并进到2011年以后大批大批的死掉,冯颉开始对行业发展进行重新梳理和逆向思考。

 

2011 年以后,随着微博、微信等等移动社交 APP的产生,SaaS软件业获得了一个借力移动互联网发展的新机遇,这也催生出很多以移动模式为主的SaaS软件公司,这就是第二代SaaS公司。易订货就是国内第一个移动B2B订货平台SaaS产品。

 

冯颉认为,纵观几十年的中国企业服务市场,主要有两条线,一条是以用友、金蝶代表的企业信息化软件公司,一条是以阿里巴巴为代表的电子商务公司,后者因为切入了生意协作,都是高估值,高影响力的公司,新兴的互联网公司在重新定义企业信息化,把企业间业务协同的外部基础生态环境做了很好的打造,比如支付,物流,社交。这意味着新商业软件时代的到来。

 

“经历过这些变迁后,让我深刻意识到,传统管理软件公司出身的产品思维,一直以来都会把企业内部的流程化管理和成本内控当做是一个软件服务产品设计的出发点。管理软件和商业软件的设计思路应该有不同的产品理念。

 

随着新技术、新商业模式对传统渠道销售模式的冲击,中国企业希望看到是销售模式的全渠道化变革。简单来说,企业更希望的是如何让他外部的生意协作变得更简单,最终让管理也变得更简单。”

 

所以,在2013年,冯颉与两位联合创始人成立了铱云科技,一家致力于企业间全渠道供应链协作的新商业软件公司,通过第一款产品易订货,先帮助企业快速构建专属的全渠道营销订货平台,后续再推出面向中大客户的铱云新零售解决方案和全渠道供应链解决方案等高端产品。

 

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工具+交易,打造新商业软件

 

冯颉告诉i黑马&数字观察,SaaS并不是狭隘的定义为企业内部管理系统在线化,而是连接消费互联网和产业互联网很重要的桥梁,它背后承载的是企业线上线下、内外之间协作的业务,也承载着使企业产生海量的数据变得更有价值。

 

“今天,大家看到BAT也好,还是京东、美团也好,都在SaaS上开始布局。SaaS更像连接器,链接企业的需求侧和供给侧,使两端数字化链接的更加紧密,共同满足消费者的场景购买需求。

 

不过,对于B2B垂直电商而言,他们和SaaS公司定位很不一样,性质也不同,前者是电子商务公司,会介入到企业上下游的生意过程中,与厂家形成竞合关系;后者是为企业提供云时代IT赋能工具,并可被企业信赖的纯商业软件服务公司。

采用工具+交易的新商业软件模式,易订货要提供全渠道供应链订货平台

同时,近两年在中国品牌企业不断的崛起,无论是软件企业还是电商企业,推广的方式也基于B2B2C或B2B2b这个链条,从内部运营、外部跟外协供应商的协作,通过电商、实体分销、连锁直营、直销团队等方式触及终端用户。”

 

所以,易订货的打法是通过SaaS工具切入,链接供货商(品牌商/总代/连锁总部)和它下游渠道的一对多采购协同,最终形成一个数字化的供应链订货网络。把“让生意变得更简单”理念植入产品中。企业强化了与上下游客户之间的业务协同,高效订单的流转。易订货系统通过与ERP、B2B支付、物流系统的全链路打通,提升业务效率,降低运营成本,增加公司收益。

 

“人和人之间的沟通交流,可以通过语音、图片、文本等C端的载体就可以进行。而企业之间的沟通,本质上是由订单产生的,如果没有订单,就无从谈起生意关系,所以易订货是一个全渠道的B2B订货协作平台。

 

那么,如何定义新商业软件?

 

冯颉解释道,新商业软件的核心在于,其产品理念不以内部管控为指导,而是以客户运营和业务开拓为指导,往外延展到终端,强化为商业目标,为企业间生意协同的数字化进行工具+交易的赋能。

 

“传统管理软件与新商业软件并非割裂,管理软件也可以朝着新商业软件演化。在这种情况下,企业就应该思考,怎么给各种业务场景带来新技术、新思想、新赋能,产品架构设计会有不同。

 

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依据客户需求,不断扩展产品

 

针对上述问题,易订货围绕品牌企业及下游客户的全渠道业务流程设计,以订单处理为核心,实现在商机管理、分销管控、商品促销、订单处理、库存采购、资金对账、支付物流、决策分析等业务环节的全渠道供应链电子商务。

 

也就是说,易订货在移动SaaS的基础上,垂直、点对点或说端对端地连接上下游所形成的能量密集、深度运营的B2B平台。

 

随着业务的发展,易订货可以为品牌商提供从管理端到订货端全部基于移动的订货系统,库存管理系统等来解决应用的问题,给客户提供全方位的全渠道的服务。

 

同时,2015年,易订货开始大规模商业化,通过电销模式,初步验证了市场需求和产品的适配程度。从2016年底开始,易订货开始渗透到传统管理软件市场,切入了进销存、全渠道营销等领域。

 

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 目前,易订货的产品不仅打通采购、财务、支付、ERP等系统,产品功能中还增加了大数据分析营销推广功能,并向外部第三方系统进行开放联盟对接,如与钉钉、企业微信、唯捷城配物流系统等。

 

简单来说,易订货可以实现由点及面,从订货管理系统出发,逐步切入其他需求,逐步延伸客户内部管理需求,成为企业核心业务的订单处理中台,一个全渠道供应链数字神经系统。

 

同时,随着业务的深入发展,功能的逐渐增多,易订货的平台可以积累大量营销互动数据,平台可以通过大数据技术赋能,为企业提供商业智能分析,帮助企业利用这些数据指导日后业务的拓展。

 

I黑马&数字观察了解到,2018年,铱云科技相继引入BAT的高级技术经理人,建立了PaaS平台与大数据部门,以大数据+互联网的形式为企业搭建专属的全渠道营销订货平台,通过将线上线下联动结合,进行技术与发展的双向转化,打破地域和时间边界,为生意协作打通每一环节,以此支撑起企业转型升级发展,为生产经营寻找更大商机。

 

这样一来,易订货通过打通企业与其客户的数据,不仅帮助企业能够抓取和引入客户的数据,更进一步是用客户的数据去指导和引领企业的生产经营。

 

同时,易订货引入了客户数据之后,可以帮助企业客户智能化地驱动产业升级,让数据的交流变成企业的快速行动去达成客户的期望,更好地实现企业和客户的对接。

 

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推出行业解决方案,客户从小到大

 

目前,易订货现已服务22个行业,大部分行业集中在大消费领域。易订货基于这些不同行业的企业经营数据,以及细分行业的需求和行业属性,推出了多个细分行业解决方案,如易订货生鲜专版、专属订货小程序版。

 

这么做的目的是,一方面,易订货可以拓展营销服务链,实现了从单一产品向全链路产品套件的拓展,从软件走向软硬件一体化,更好地服务不同行业客户的多样化需求,还可以确保如此高频的产品更新,必然需要人才的加速补给,构建起具备高行业壁垒的产品护城河。

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 “随着业务的深入发展,我们的标准化的产品更新迭代已经进入一个新的里程碑。不过,随着我们的客户边界从小企业逐渐向大企业延展,大客户的行业属性不同,他们的行业述求也不同,我们开始提供行业插件,提供行业解决方案。

 

今年,我们除了继续迭代标准化的产品,还构建了PaaS和微服务技术中台,可以方便大型企业做二次开发,解决行业的个性化需求方面的问题。

 

以生鲜版为例,本质是一个软硬一体化解决方案,从分拣系统,蓝牙称重机,电子小票等,都会被打包到行业解决方案里。”

 

在具体落地案例上,以宁谷物配为例。易订货帮助宁谷物配打造了专属的在线云供应链平台,在订单处理上,宁谷物配签约餐饮商户一改从前手抄订单形式,通过APP、微信等查看上线产品,在线下单、一键支付,从前需要至少3分钟的下单流程,现在只需几十秒就可轻松搞定,大大提升了运营效率,降低成本。

 

其次,宁谷物配在易订货生鲜专版的基础上,成功升级云数据智能分拣,搭建完成了宁夏地区行业内第一条城市商用食材原材料智能分拣的流水线。

 

“消费侧的数字化完成后,供给侧的数字化也被倒逼加速这个进程,否则无法形成全渠道供应链前后端业务的敏捷协同,最终无法给到终端消费者以更好的产品服务体验。

 

在供给侧的数字化革命浪潮中,铱云会牢牢定位在全渠道供应链的SaaS服务领域,助力高成长企业提供云时代的新商业软件服务,让生意更简单!冯颉最后谈到。

 

根据官方数据,2018年上半年,易订货终端销售收入超过去年全年总销售业绩,相比去年同期增长150%,平台付费客户带动的企业上下游独立客户数突破200万家。

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