产业互联网下,年赚2300亿的巨头转型!

产业互联网下,年赚2300亿的巨头转型!

 

 踏出了转型的那一步,总好过留在原地。

 

经授权转自 | 电商观察网(ID:guancha5)

作者 | 魏无忌 美编 | 刘畅

 

最近,家具巨头宜家宣布 将在未来2年裁撤7500个岗位。

消息一出迅速引起行业震动,谁也想不到这个曾经年营业额达到2300亿的巨头,居然会宣布裁员。

那么,宜家真的裁员了吗?

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裁员?转型!

2018年11月22日,宜家宣布将在未来2年内裁撤7500个岗位。

这一消息迅速被外界解读为宜家裁员,甚至很多媒体认为这次裁员规模已经超过了2009年金融危机时期,但很快便遭到了官方的否定。

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宜家中国区公关经理杨帆在接受媒体采访时表示,这次裁撤岗位不是简单的裁员,而是出于宜家转型电商进行的一次岗位调整。

未来,宜家将在电子商务、物流配送等领域新增11500个岗位。

随后,在裁员消息甚嚣尘上的时候,宜家悄然开通了网购业务,还一下子在全国149个城市覆盖了送货上门服务。

转型之快甚至超过很多消费者的预期。

此前,宜家对于电商的态度一直非常谨慎,电商业务的发展十分滞后,甚至处于放任自流的状态。

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时代逼迫下的转型

作为中国消费者十分熟悉的海外家具品牌,宜家在进入中国20年的时间里树立了良好的品牌形象,让无数消费者成为其忠实拥趸。

然而,虽然宜家拥有过硬的产品质量和良好的购物体验,但也并非十全十美。

至少对于一部分喜欢网购的消费者来说,宜家的服务相当差劲。

可以说宜家线下的良好体验和线上的落后服务形成了鲜明对比。

宜家在电商领域的止步不前很大程度上是因为创始人英格瓦·坎普拉德,他小心谨慎的经营风格曾经助力宜家在全球市场稳步前进,却也让宜家错过了电商风口。

在过去,宜家依靠物美价廉的产品以及良好的购物体验尚能维持自己的一亩三分地,但近年来随着电商和国内外同行的冲击,宜家无法再如以前那样淡定了。

近年来,宜家的销售额增速放缓,在消费者中的影响力也有所下滑。

在第三方研究机构铂慧发布的《受中国消费者欢迎的50大品牌报告中》,2018年宜家排在了37位。而在一年之前,宜家的名次是第4位。

2016年天猫双十一的销售额已经达到了1207亿,而当时的宜家才刚刚开始试水电商业务。

2018双十一,家具品牌红星美凯龙、居然之家、顾家家居等销售额均突破亿元大关,林氏木业更是在27秒内销售额破亿。

时代的变革就是促使宜家转型的动力。

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宜家的兴起

谈起宜家,很多人都会想到它的产品和设计风格,但对于这个拥有75历史的品牌或许并不了解。

1926年,宜家创始人坎普拉德出生在瑞典南方的一个小村庄。

17岁那年,坎普拉德拿着父亲奖励的钱创办了一家公司——宜家。

起初,他只是经营一些文具、桌布等常见的生活用品。

虽然生意很小,但坎普拉德却十分重视。他尽可能地让产品保持低价,同时也注重顾客的购物体验,这为宜家未来的经营确立了方向。

1948年,坎普拉德经过慎重考虑决定进军家具市场。

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由此,宜家的发展进入了正轨。

此后的几十年内,宜家在坎普拉德的带领下征服了全球的消费者,宜家的门店也因此遍布世界各地,年销售额一度达到2300亿。

然而,迎来辉煌的宜家却在电商时代踌躇不前,以至于忽略了许多爱好网购的消费者的需求。

这种忽略到了什么程度呢?

宜家对于消费者网购需求的忽视催生了无数代购!

是的,你没有看错,在国内已有多家门店的情况下,网上依然出现了大量宜家代购。

可想而知,那些喜欢宜家产品的消费者对于网购的需求有多么强烈。

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转型的机会与风险

等了这么多年,宜家终于决定在电商领域大展拳脚。

不仅上线了网购业务,还在全国149个城市提供送货上门服务,甚至做到了满9.9元包邮。

比起之前的网购服务,真可谓是天差地别。

除了自己发力,宜家还宣布和国内互联网公司小米合作,共同发展宜家的电商业务。

数据显示,仅2018年就有将近1550万粉丝通过社交平台了解宜家,电商平台也存在着数量众多的宜家代购,这些都是宜家发力电商的机会。

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与此同时,如何确保线上购物体验不输线下,如何协调线上、线下业务使之互为补充避免相互倾轧,也都是宜家需要面对的问题。

这次转型对于宜家而言机会与风险并存,结果如何还要看宜家的下一步发展。

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总结

时代浪潮轰轰烈烈,无论个人还是组织,都无法阻挡。

曾经的诺基亚,在手机界呼风唤雨,却被智能手机打败,在苹果席卷全球的背景下黯然退场。

日本巨头企业卡西欧,曾依靠卡片相机赚的盆满钵满,如今却因为智能手机的冲击宣布退出卡片相机市场。

无数曾经的巨头因为害怕风险而踌躇不前,最终都被时代抛弃。

无论如何,宜家踏出了转型的那一步,总好过留在原地。

希望曾为无数消费者带来惊喜的宜家,在电商领域同样能大展宏图,为喜欢它的消费者提供更加贴心的服务。

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