云势软件胡君平:助力生命科学信息化升级,提供全流程解决方案

云势软件胡君平:助力生命科学信息化升级,提供全流程解决方案

胡君平,云势软件总裁,医药行业销售绩效管理联盟发起人(SFE联盟),罗氏制药前SFE副总监,医药行业销售绩效及运营管理专家,拥有13年全球top企业销售绩效及销售运营管理经验。曾就职于可口可乐、西安杨森、罗氏制药。

作者:窦悦怡

 

“过去的几十年中,整个医药行业的信息化水平从无到有,从有到好,持续地在升级进步。药物研发、医药流通、终端管理等全产业和环节,都需要实现信息化、数字化助力产业升级,帮助企业高效解决问题,提升管理效率,降低运营成本,打破信息孤岛。”

 

“对于医疗这个垂直行业,只做单一业务场景的产品是不够的。单一业务场景的产品无法解决客户最根本管理的问题,满足不了业务管理需求。理解医疗健康行业的特殊性,体系化着手,解决与这些场景有很强关联性的信息化问题,满足多元化的场景需求,才能有效助力药企实现数字化转型。”云势软件总裁胡君平说。

 

云势软件是一家专注于生命科学领域信息化解决方案的服务商。创始团队成员既有来自微软、Veeva、IBM等知名IT公司,也有来自西安杨森、罗氏制药等国际知名药企的高管。在过去的几年中,云势软件提供的系统性的信息化升级解决方案,既获得了市场的认可,也得到了资本的青睐,已获得国内外顶级风投资公司的数轮融资。

 

近日,i黑马&数字观察采访了云势软件总裁胡君平,她系统讲述了生命科学行业的信息化服务需求演进和云势软件提供的解决方案,针对产业、市场、业务布局、商业化等,也提出了自己的思考与见解。

 

云势软件胡君平:助力生命科学信息化升级,提供全流程解决方案

多政策叠加,倒逼行业用技术自我革新

 

生命健康行业是一个受政策影响较大的行业,无论是在美国、欧洲还是中国,监管部门在药物研发、市场流通、药物使用、医疗服务等方面均有严格的准入和监管标准。

 

因为行业的特殊性,确保上市药品的安全、有效是产业核心。药品需要经过一到四期的临床试验,这一过程,往往需要几年甚至十几年。一个新药上市背后是“十年,十亿美金”.

 

处方药营销方面,在过去的二十多年里,始终是以医药代表面对面拜访医生、传递关键信息、收集医生反馈、处理异议及改变医生观念为主要模式。医药销售代表角色饱受社会诟病。

 

最近几年,医药行业政策频出,“提质控费”是核心议题,包括两票制、营改增、一致性评价、药品招标谈判、DRGs、“4+7”等一系列政策密集出台,促使医药行业合规升级。

 

另一方面,信息化技术的高速发展以及移动智能设备的普及,给原有的医药营销方式提供更多可能性。

 

如近期热议的“4+7”政策,受带量采购影响较大的企业,通过探索“互联网+”营销模式,大幅缩减营销成本,覆盖更多医生,借助在线会议、学术传播、医生工具等多种方式提供用药知识,是行业环境变化和技术进步双重作用的典型场景。

 

对学术营销重度依赖的创新药企业更是探索创新营销模式的主力军。

 

“过去几十年,医药行业经历了高速发展期。近期的行业大环境变化,则带来了前所未有的挑战。无论是一致性评价和“4+7”政策的执行,导致药品利润空间被大幅压缩,还是创新药企业专注学术营销,行业大环境的变化倒逼所有药企利用新技术来进行自我革新、自我驱动,以提升效率”胡君平提到。

 

通过信息化管理提升企业战斗力,无疑是生命科学行业应对挑战、实现增长的重要解决方案。今天,我们看到信息化技术已经在生命科学行业有了相对成熟的应用,比如利用机器学习和人工智能技术开发新药、研究晶型,提高了药物研发的效率;在临床研究阶段,结构化、多维度的健康数据被有效整合,并挖掘出价值;在产品流通方面,大数据也为市场开发、策略制定提供了支持。更广阔一些,数字化技术在公共卫生政策制定、健康险、健康管理方面也发挥了越来越重要的作用。

 

数字化技术在生命科学行业的创新应用构成了今天的产业图景,“AI+”、“大数据+”、“互联网+”,创新应用如雨后春笋般出现,提高了优质医疗服务和产品的可及性。

 

云势软件CEO张英男指出,生命科学行业数字化、智慧化升级的过程中,云势软件想要打造本土化、专业化的生命科学信息化解决方案,既契合国内企业的核心业务诉求,又能够使技术与业务相结合,助力行业全流程智慧升级。

 

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从销售管理切入,构建一站式SFE管理平台

 

云势软件最早从医药销售管理切入,陆续推出了MDpower数据及数据管理系统、 ICpower奖金返利管理系统、CRMpower客户关系管理系统、TQpower架构指标管理系统、DIpower渠道伙伴管理系统、BIpower业务洞察系统,与其他产品一起组成完整的商务管理套件。帮助企业用户在销售环节更有效、合规,降低成本。

 

而随着对行业的理解加深,在积累了大量医疗行业销售管理解决方案服务经验之上,云势软件把远程拜访、会议管理等相关产品整合到一起,帮助企业合规高效地完成学术推广。再结合行业经验,打造了一站式SFE(销售绩效优化)管理平台,全面助力企业销售效能提升。

 

胡君平指出,“在新的行业环境下,粗犷的管理方式正使企业逐步丧失竞争力。合规大前提下的精细化管理与精准营销将构建企业新的核心竞争力。”

 

胡君平认为,药企在医药营销管理环节上有两个重点:一是如何帮助企业做到合规学术营销;二是赋能业务,在公司层面构建一套有效的管理方式并执行下去。

云势软件胡君平:助力生命科学信息化升级,提供全流程解决方案

云势软件提供的一站式SFE管理平台,将过去的分散产品进行整合。企业客户可以在平台上选择一部分的功能,也可以选择全部功能,根据自身需求灵活确定。

 

值得一提的是,云势软件的销售管理解决方案已覆盖数十家本土和跨国药企客户,从采购方需求来看,尽管跨国药企和本土药企存在一些差异,这种差异主要来自于业务模式的差别,例如,国内药企销售管理模式和架构较为复杂,有直销和代理模式,也有分区域和分事业部等组织架构形式。但了解业务,是做好医药行业企业服务的核心条件。

 

云势软件核心成员来自于医药行业,又回归为行业服务,对业务需求有深入理解,同时打造具备按客户需求做相应配置的aPaaS产品,构建了符合国内市场环境的全套销售管理产品。

 

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承接处方外流,推出“智慧药师”业务

 

2019年年初云势软件组建了智慧药师事业部,服务于处方外流。胡君平告诉i黑马&数字观察,该业务起源于她参加完一个业内学术的研讨会后的思考。彼时大家都在讨论处方外流,通过互联网医院、互联网诊所、院边店、DTP等来承接“医药分开”之后从医院分流的处方。大家的讨论集中于承接的场景或者是药品提供方,很少有人注意到“处方外流”背后药师的价值,这给了胡君平灵感。

 

“处方外流是一个系统性复杂工程,涉及很多环节,比如处方开具、流通、审方等,这里面用药的安全性和合理性是关键因素,做不到这一点,很难实现处方外流。云势软件智慧药师要做的就是提高药师的执业能力,提升社会药店的处方药供应保障能力,保证处方外流之后的安全、合理用药。”胡君平说。

 

为什么这么说?从欧美主流的药学服务模式来看,为了满足患者的用药需求,药师对于患者用药评估、用药监护等已有了成熟的服务模式,这部分值得国内学习。

 

云势软件希望通过开展智慧药师业务,帮助中国的执业药师在用药的安全性、专业性,以及患者沟通上,都能做得更好。有院外处方药服务需求的时候,能帮助医生去做审方,为患者提供更好的服务,减少不必要的药费支出。从长远来说,帮助执业医师当好医保控费的主力军。

 

云势软件智慧药师业务已经有序开展,早期开展“以患者为中心”的药师培训相关项目。在此基础上,通过技术解决方案,搭建智能审方和处方流转平台,让处方外流拥有标准化、结构化的体系,并将其经验和工具推广复制至全国。

 

概括来说,经过几年的发展,云势软件运用先进的aPaaS平台、大数据和信息化技术,为制药、医疗器械、动物健康、作物科学、营养保健等行业公司及CRO、医院等临床相关机构提供了简单、安全、高效、合规的信息自动化管理云端解决方案。

 

目前,云势软件的客户囊括罗氏制药、阿斯利康、拜耳、惠氏等世界500强企业,同时也为国内领先的大型药企如恒瑞医药、豪森制药、天士力集团、济民可信等提供信息化服务,成为医疗行业企业信息化服务的优选合作伙伴。

 

在目前大火的临床信息化赛道上,云势软件也相继推出了临床试验数据采集系统VirgoEDC、临床试验项目管理系统VirgoCTMS、药物警戒系统VirgoPV等产品,帮助临床试验实现数字升级、科学管理。

 

放眼前路,胡君平表示,医疗健康行业正在发生剧变,无论是监管趋严,还是市场承压,均需要身处其中的企业快速适应变化,迎接挑战。在信息化升级这一道路上,云势软件始终致力于开发符合市场方向、契合业务需求的全套解决方案,包括药物研发、市场营销、患者管理等,云势软件希望成为全球生命科学行业顶尖的信息化服务商。

 

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